Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 25 iunie 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Aliton & Co SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul imprimanta.md, completează formulare de contact sau ne contactează prin telefon, Viber, WhatsApp, Telegram ori e-mail.

Prin utilizarea website-ului imprimanta.md sau prin transmiterea unei solicitări către noi, confirmați că ați luat cunoștință de prezenta Politică de confidențialitate.

1. Cine suntem

Operatorul datelor cu caracter personal este:

Aliton & Co SRL
Cod fiscal: 1008600044977
Cod TVA: 0308007
Adresa juridică: mun. Chișinău, or. Sîngera, str. Flori de Mar, 33
Adresa oficiu/descărcare: or. Chișinău, str. Minsk, 45
Telefon: +373 79 434 546
E-mail: aliton-company@mail.ru
Website: imprimanta.md

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date personale:

Date transmise prin formularul de contact

  • nume;

  • număr de telefon;

  • serviciul ales;

  • mesajul sau solicitarea transmisă;

  • alte informații oferite voluntar de dumneavoastră.

Date transmise prin telefon, Viber, WhatsApp, Telegram sau e-mail

  • nume;

  • număr de telefon;

  • adresă de e-mail;

  • nume de profil sau identificator utilizat în aplicația de comunicare;

  • conținutul mesajelor transmise;

  • fotografii, documente sau alte fișiere transmise voluntar, dacă este cazul.

Date necesare pentru prestarea serviciilor sau livrarea produselor

  • nume și prenume;

  • număr de telefon;

  • adresă de livrare sau adresă de prestare a serviciului;

  • date despre produsul sau serviciul solicitat;

  • date necesare pentru facturare, dacă este cazul.

Date tehnice colectate la accesarea website-ului

  • adresa IP;

  • tipul dispozitivului utilizat;

  • browserul utilizat;

  • paginile accesate;

  • data și ora accesării;

  • cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookies.

3. Scopurile pentru care prelucrăm datele

Prelucrăm datele personale pentru următoarele scopuri:

  • pentru a răspunde solicitărilor transmise prin formular, telefon, Viber, WhatsApp, Telegram sau e-mail;

  • pentru a oferi consultații privind produsele și serviciile disponibile;

  • pentru a pregăti oferte personalizate;

  • pentru a verifica disponibilitatea produselor;

  • pentru a organiza prestarea serviciilor de reîncărcare cartușe, reparații imprimante, reparații echipamente de birou sau alte servicii solicitate;

  • pentru comunicarea cu clientul privind solicitarea, comanda, livrarea sau prestarea serviciului;

  • pentru emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile și fiscale;

  • pentru administrarea și securizarea website-ului;

  • pentru îmbunătățirea serviciilor și a experienței de utilizare a website-ului;

  • pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri:

  • executarea unui contract sau realizarea unor demersuri înainte de încheierea unui contract, atunci când ne contactați pentru o ofertă, produs sau serviciu;

  • obligații legale, în special pentru evidență contabilă, fiscală sau alte obligații prevăzute de lege;

  • interesul legitim al companiei, pentru administrarea solicitărilor, comunicarea cu clienții, securitatea website-ului și protejarea drepturilor noastre;

  • consimțământul dumneavoastră, atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru cookie-uri neesențiale, comunicări de marketing sau alte situații în care legea cere acord expres.

5. Contactarea prin Viber, WhatsApp și Telegram

Dacă alegeți să ne contactați prin Viber, WhatsApp sau Telegram, datele transmise de dumneavoastră vor fi prelucrate pentru comunicare și soluționarea solicitării.

Vă rugăm să aveți în vedere că aceste aplicații sunt servicii oferite de terți și pot prelucra date conform propriilor politici de confidențialitate. Aliton & Co SRL nu controlează modul în care aceste platforme externe prelucrează datele în calitate de furnizori independenți ai serviciilor de comunicare.

Recomandăm să nu transmiteți prin aceste aplicații informații sensibile sau documente care nu sunt necesare pentru soluționarea solicitării.

6. Cui putem transmite datele

Datele personale pot fi transmise, atunci când este necesar, către:

  • furnizori de servicii de hosting și mentenanță website;

  • furnizori de servicii IT și securitate;

  • furnizori de servicii de e-mail;

  • servicii de comunicare, cum ar fi Viber, WhatsApp sau Telegram, atunci când le utilizați pentru a ne contacta;

  • companii de curierat sau transport, dacă este necesară livrarea produselor;

  • servicii de contabilitate;

  • autorități publice, dacă transmiterea este cerută de lege.

Datele personale nu sunt vândute către terți.

7. Transferuri internaționale de date

Unele servicii externe utilizate pentru funcționarea website-ului sau pentru comunicare pot implica prelucrarea datelor în afara Republicii Moldova sau în afara Spațiului Economic European.

Acest lucru se poate întâmpla, de exemplu, în cazul serviciilor Google, Meta, WhatsApp, Telegram, Viber sau al altor platforme tehnice utilizate. În asemenea cazuri, sunt avute în vedere garanțiile disponibile oferite de furnizorii respectivi și cerințele legale aplicabile.

8. Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Orientativ:

  • solicitările transmise prin formular, telefon, e-mail sau aplicații de comunicare pot fi păstrate pe durata necesară soluționării solicitării și pentru o perioadă rezonabilă ulterior;

  • datele legate de comenzi, facturi sau documente contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația contabilă și fiscală;

  • datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform Politicii de cookies și setărilor fiecărui modul cookie;

  • datele utilizate pentru comunicări comerciale sau de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului, dacă este cazul.

9. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de a fi informat cu privire la prelucrarea datelor;

  • dreptul de acces la datele personale;

  • dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;

  • dreptul de ștergere a datelor, în condițiile legii;

  • dreptul de restricționare a prelucrării;

  • dreptul la portabilitatea datelor, dacă este aplicabil;

  • dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;

  • dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;

  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor cu caracter personal.

Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

E-mail: aliton-company@mail.ru
Telefon: +373 79 434 546

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de aceste informații pentru a răspunde solicitărilor, a presta serviciile, a gestiona comenzile sau a îndeplini obligațiile legale.

11. Datele copiilor

Serviciile și produsele prezentate pe imprimanta.md nu sunt destinate în mod direct copiilor.

Nu colectăm în mod intenționat date personale ale minorilor. Dacă aflăm că au fost transmise date ale unui minor fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.

12. Modificarea Politicii de confidențialitate

Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic, în funcție de modificările legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări.

13. Contact

Pentru întrebări privind prezenta Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele personale, ne puteți contacta la:

Aliton & Co SRL
Adresa oficiu/descărcare: or. Chișinău, str. Minsk, 45
Telefon: +373 79 434 546
E-mail: aliton-company@mail.ru
Website: imprimanta.md